Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo firması ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bildirilecektir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
• Sipariş teslimatı sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı paketleri teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin:
  • Kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması,
  • Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Hijyenik ürünler, kişisel kullanım ürünleri ve özel üretim ürünler iade kapsamında değildir (ilgili ürün sayfalarında belirtilir).

İade Süreci

1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
2. Onay sonrası size iletilecek kargo bilgileri ile ürünü gönderebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4. İade onaylandığında, ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

Kargo Ücretleri

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.
• Keyfi iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected] - [email protected]
Telefon: +90 532 511 0330